Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9xbet

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 9xbet ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ 9xbet.tech và các tên miền liên kết.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng, hệ thống và dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 9xbet.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại 9xbet.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 9xbet của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu áp dụng).
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.
• "Cá cược" — Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào kết quả của một trò chơi hoặc sự kiện thể thao.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 9xbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 9xbet.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 9xbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không đang cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà các hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không đang là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 9xbet.
• Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình tự loại trừ nào.

9xbet có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người chơi chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 9xbet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 9xbet khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 9xbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

3.3. Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 9xbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Quy Định Về Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 9xbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu cho mỗi ván/lượt chơi được quy định cụ thể tại từng sảnh game và có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi.
• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 9xbet không cung cấp hình thức vay nợ hay tín dụng cá cược.
• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/giải đấu tương ứng.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả. Mọi quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• 9xbet có quyền hủy bỏ các cược bị đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.

Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán

9xbet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật và thay đổi theo thời gian.

5.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 9xbet.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• 9xbet không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

5.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5 phút, tối đa không quá 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét bổ sung.
• 9xbet chỉ chấp nhận rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút về trực tiếp.

Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng do 9xbet cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, có kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể.
• Hoàn tiền (Cashback): Được tính theo phần trăm tổng thua lỗ trong chu kỳ quy định, không áp dụng điều kiện vòng cược trừ khi có ghi chú riêng.
• Khuyến mãi sự kiện: Áp dụng trong các dịp đặc biệt như Tết Nguyên Đán, các giải bóng đá V-League, AFF Cup và các lễ hội lớn tại Việt Nam.

9xbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 9xbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác hoặc mạng VPN.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống của 9xbet.
• Tấn công, hack, hay cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 9xbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào được mô tả tại Điều 6.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ giao dịch liên quan, tịch thu số dư trong tài khoản và/hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 9xbet có quyền báo cáo sự việc với cơ quan có thẩm quyền.

Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1. Quyền và nghĩa vụ của Người chơi

• Được tiếp cận đầy đủ các trò chơi và dịch vụ trong phạm vi điều khoản cho phép.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 9xbet.
• Được hỗ trợ khiếu nại và giải quyết tranh chấp theo quy trình chính thức.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và cập nhật khi được yêu cầu xác minh.
• Có nghĩa vụ sử dụng nền tảng đúng mục đích giải trí, không lạm dụng hay gian lận.

8.2. Quyền và nghĩa vụ của 9xbet

• Cung cấp dịch vụ giải trí ổn định, công bằng và đúng như mô tả.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản.
• Có quyền thay đổi, cập nhật hoặc tạm dừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước khi có thể.
• Có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của Người chơi trong thời gian hợp lý và theo quy trình công bằng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9xbet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9xbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của 9xbet.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 9xbet.

Chơi Có Trách Nhiệm

9xbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dễ bị tổn thương. Người chơi được khuyến khích coi cá cược là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

• 9xbet cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) có sẵn cho những ai cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 9xbet qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn kịp thời. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm đầy đủ của 9xbet.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 9xbet. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2. 9xbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

9xbet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Có hành vi bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 9xbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

9xbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9xbet sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất.